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Chinese Dynamics GP Technical Self Support, or How to Resolve the Issue without Paying Consultant
Andrew Karasev
Each Mid-market Corporate ERP, MRP or Accounting application might require moderate level of technical support, including such delicate topics as data recovery. With multiple years of Dynamics GP and former Great Plains Dynamics and even archaic versions of Great Plains Accounting for DOS and Windows, we can share with you our expression on the technical support calls
自Dynamics GP的技术支持，或如何解决的问题无需支付顾问
每个中型市场企业ERP，MRP或财务应用程序可能需要中等水平的技术支持，包括数据恢复这种微妙的话题。随着Dynamics GP的动力和前大平原，甚至古老的大平原会计版本的DOS和Windows多来，我们可以与你们分享我们的技术支持电话表达。相当一部分（可能不是50％，但可能是一个季度至少）支持电话就可以解决在内部。让我们回顾与Dynamics GP中，大平原和GPA和你应当如何解决这些问题，才能调用你的大平原顾问的热点问题：
1。登录客户来源和搜索知识库。这听起来似乎很自然的，甚至平庸的建议，并积极与微软商务解决方案增强合同但每年比Dynamics GP的百分之五十以上的客户不这样做，而是要求他们Dynamics GP的合作伙伴（并通过这样做产生与高收费工时成本率）。知识库搜索是给你的（假设你有担保按揭证券化的积极支持合同自由 - 它总是这样，当你刚刚购买的软件和实施，加强计划是下一年需要从购买之日起Dynamics GP的牌照）。上面所提及在本款可能找的人谁也积极与微软的合同非常好，但机会是很高，你正在阅读的这几行，因为你没有合同，你的客户来源访问被阻止。好吧，如果事情“被阻止”这可能听起来很不利，但是生活是怎么回事，请继续阅读下一段
2。与大平原Dynamics和Microsoft Dynamics GP的典型问题。冠军可能是一批发布的边缘时，你试图张贴批次，并没有出现在所有的方式和现在的一批十分显着地位，并张贴您不能打开进行编辑和重新发布它。在这里，您需要确定您的大平原的版本，在大奖赛7.5（和最近的版本：8.0，9.0，10.0和2010年），你有一批恢复机制，并假设你会使用相同的用户登录凭据，你会得到提示，建议你直接去批量恢复屏幕（它将重置SY0500表批量发布状态，您将不得不这样做的大平原动力学旧版本存在）。神奇的可能工作，但在某些情况下它不是一个救援，尤其是当你批量编辑打印清单，看到消息：交易（s）版本是必需的。如果事务修改是必要的，你只要打开每个有问题的批次化验证明文件，核实其分布（我敢打赌，你会发现，分布GL帐户没有指定一些大平原没有办法发布通过总帐一批）
3。大平原会计DOS和Windows支持的难题。平均成绩在已知的Btrieve设置，在那里你不能简单地安装在软盘的DBA申请了依赖，改变是必须的，否则你会得到关于不足够的内存，奇怪的错误消息。如果你继承了政府采购协定，并支持它，尝试自己熟悉的文件重建事业，再加上它有利于出口产业署表/成文本文档文件，然后重新审视一下，可能发现腐败记录（电脑可能过于乐观，但人类注意的可能是准备承认和面对问题）。大平原会计Windows似乎更容易受到的Btrieve性能相关的问题。在这里，我们建议你看看GPAWIN.INI文件位于C：\ Windows目录。有了这个设置文件打开，转到底线，为您比较大平原会计版本推荐的电流的Btrieve设置（应考虑采取积极的政府采购协定的用户和典型的大平原会计凭证编辑活动的数量）
4。大平原动力学普适的SQL 2000数据库平台的Btrieve的Ctree。只有很短的远足到企业ERP的历史。数据修复 - 我们建议您的Microsoft Access为ODBC的连接工具（可以取得类似的结果在MS SQL Server链接服务器，甚至在MS Excel，但我们认为微软Access是最先进的工具，尤其是当你不是一个程序员（控制面板 - >“管理工具” - > ODBC管理器 - >“系统DSN ...），如果你需要帮助，善解人意的大平原表结构，在这里找到它：。工具 - >”资源描述 - >“表
5。检查链接 - 如果有事情和你的数据发生了，你应该先尝试检查链接 - 有机会，这个神奇的实用程序可能会修复此问题（您可避免通过MS SQL Server查询设计器或Microsoft Access数据修复 - 当你是普适的SQL 2000/Btrieve）
6。大平原上安装客户端接口。对于新版本，如9.0，10.0和2010/11.0 - 安装过程中会要求你采用同样的服务包，你在生产环境中。然而，对于旧版本的大平原工具没有检查服务包的兼容性和你必须要对所有其他同事一样的服务包。非常可靠和简单的方式来“申请”适当的服务包是复制使用者工作站（与生产数据库的工作）到服务器，然后将它复制回新的计算机（在此之前的副本，请从CD安装大平原，但不运行的GP程序 - 这个程序会更新Windows注册表）。我们还建议你看看Dynamics.set文件在良好的用户工作站，特别是对Reports.dic和其他字典的位置 - 你可能经常在服务器上部署的中心位置报告。在大平原的旧版本，你也可以手动创建（基于MS SQL Server的版本）的ODBC DSN，请注意看它的控制面板 - >“系统 - >”ODBC管理器。如果您要安装新的64位操作系统，如Windows7的或Vista，请确保调用的ODBC管理32（ç：\的Windows \ System32 \ ODBCAd32.exe）位版本以及禁用用户帐户控制（在控制面板 - >“用户帐户 - >”更改用户帐户控制设置，否则你会得到有关BCP实用程序奇怪的错误消息）
7。大平原移动数据库服务器。如果您是移动老普适基于SQL版本，请注意，您将有32位的Windows上部署服务器上，老普适的SQL 2000不与Windows 64兼容。如果您正在基于MS SQL Server的版本，可以取得最好的结果通过获得移动指令从你的Dynamics GP的无功（包括SQL脚本）（或直接从微软商务解决方案）。如果你是经验丰富的SQL数据库管理 - 你可以将自己的Dynamics GP的用户安全（如您可能知道，只是备份和恢复在新服务器上不创建在master数据库中的SQL登录）
8。删除用户。这可能是微不足道的例行公事，但以防万一。如果您在普适SQL或Ctree，掌握所有的用户注销大平原和删除您的动力学\系统服务器上的文件夹动.*（全钢载重子午线或DAT）文件。在MS SQL Server作为您从查询分析器控制：删除活动其中UserID =约翰 - 对动态数据库运行此一，不要忘记改变约翰的实际用户ID
9。 FRX的。此应用程序部署在财务报表：资产负债表，宝洁属如果你有与FRX的问题，它很可能是与该用户配置文件的变化（映射驱动器，例如）有关。在审查开始你的调查在Sysdata位于：管理“ - >组织 - >”Sysdata（并比较与其他的FRX工作站路径）。它始终是好主意，有良好的版本在备份文件夹的Sysdata（有时目录被损坏）。此外FRX的公司可以使用的ODBC DSN，它不同于你在大平原客户端应用程序（这往往是混淆当您安装新的计算机GP和FRX的客户：公司“ - >信息 - >”系统信息选项卡，并确认具体有数据源名称）
10。整合经理。通常，您需要帮助的新用户安装，你必须改变集成数据库的路径（工具 - >“选项，看到了数据库路径为默认的IM），加上即时章的关键是在本地注册表中存储，这就是为什么你将它安装时方便
11。 eConnect。它通常工作顺利进行。如果你改变对经常基本用户密码，请务必更新eConnect帐户密码，以及在这里：控制面板 - >“管理工具” - >组件服务 - >“COM +应用程序” - > eConnect，属性 - >“身份与本用户重新输入密码
12。版本升级。这是我们希望您能在您的劝阻自己的计划没有大平原地区从事顾问，因为有太多的细微差别（和“假设”潜在的情况）。首先 - 你需要与MBS的年度提升计划（与您的Dynamics GP的经销商或会计部门，如果你对最近一年计划支付支票）电流来获得新版本章的关键，因此要确保你有它。如果您尝试自己做，请考虑先试的测试环境（不只是为了测试公司，因为你不希望更新您的生产环境动态系统数据库）有
13。自定义编程。有几个工具：大奖赛敏捷（太内部编程复杂，需要一个学习曲线一年以上）时，VBA与修改（VBA的事件驱动的脚本 - 你可以尝试，如果你感到舒服的应用程序的Visual Basic），延长器（也颇为您Dynamics GP的外部技术顾问），集成管理VBA脚本（如果您不改变定制用户界面和需要处理的数据导入只）
14。微软Visual Studio编程。在这里，我们建议您创建自己的用户应用程序（最好是基于Web），其中包括eConnect库来操纵Dynamics GP的对象和文件 - 随时部署这种情况下的简单电子商务应用软件开发定制
15。报告。在这里，随时尝试申请您的报告中的设计技巧，因为报告只提取数据，并不做任何对数据库的伤害。无论是你最喜爱的报告工具：水晶报表，SSRS中时，Microsoft Access，Excel的 - 我们只有一个建议。尝试在MS SQL Server视图或存储过程的抽象报告基础（而不是去了试图建立向导驱动的方式报告很长的路要走）。这种技术应该允许你避免烦人的数据重复问题，并加上它可以帮助你加入这样的跨平台数据库的查询，在那里你拉从MS SQL Server数据（Dynamics GP的数据库）和非Microsoft区议会：甲骨文中，MySQL / PHP的/ Linux的，IBM公司的DB2时，FoxPro，文本文件，普适的SQL /的Btrieve等（有OPENROWSET的建设，以及在MS SQL Server Management Studio中的链接服务器 - 检查出来）
16。我们的编辑认为，小论文的格式不应该包含多个段落。如果你觉得你和某人宁愿检查是谁更适合解决你的大平原，大平原动态全科医生或会计问题，请致电：1-866-528-0577，我们为您服务美国/加拿大全国范围内通过远程支持（网络会议和电话/ Skype的会议）。本地服务在西密歇根，芝加哥，南加州（洛杉矶，橙县，圣地亚哥），休斯敦的得克萨斯州地区可用
安德鲁Karasev，http://www.albaspectrum.com Dynamics GP的大平原和eEnterprise认证大师，微软MVP和10年以上工作经验和专业知识的顾问。阿尔巴频谱，1-866-528-0577，help@albaspectrum.com。如果您想在充满挑战的环境中实现Dynamics GP中，我们建议您给我们打电话。我们的信息门户是http://www.pegasplanet.com Pegas星球
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12/6/2010
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