Microsoft CRM Cenários de Integração – Alba Spectrum
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Microsoft Dynamics CRM 3.0 deve
ser considerado como uma aplicação de CRM muito flexível, programamável e
customizável, relamente é “o céu” para desenvolvedores de Microsoft .Net e SQL.
Neste pequeno artigo mostraremos os destaques nas técnicas de integração. As
opções de integração Microsoft SQL Server cross-platform merecem créditos
especiais, tais como o Linked Server.
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Cenário. Sua companhia possui
bons velhos tempos de sistema de administração de negócios baseados em
Oracle, tais como rastreamento de cargas no ramo de transporte. Agora, você
deseja que seu pessoal de vendas mova-se para MS CRM, e através do MS CRM é
preciso controlar o rastreamento de embarcações.
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Técnica. Cria-se um servidor
conectado ao banco de dados Oracle ao Servidor MS SQL, recebendo Microsoft
Dynamics CRM. Depois é criado um questionário SQL e inserido no seu MS CRM
SDK customizado. Essa customização é integrada como uma tecla ou menu MS CRM
para um dos sues objetos do MS CRM: Pedidos, Cotação, Invoice.
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Trabalhando Off-line. Quando
seu pessoal de vendas estiver viajando, eles não terão conecção permanente
ao servidor MS CRM web. Ao invés disso, usa-se Microsoft CRM Outlook client,
onde sua customização deve ser incorporada e inclusa na réplica MS CRM
Outlook client. Com MS CRM 3.0 é possível expor qualquer tipo tabela/objeto
do CRM customizados virtualmente na réplica Outlook .
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Programação MS CRM SDK. O Kit
de Desenvolvimento MS CRM Software é uma ferramenta para desenvolvedores
porfissionais de MS CRM. É necessário um nível intermediário ou avançado de
experiência em programação .Net C# ou VB, lado do servidor alémn de
excelente XML e serviços web XML.
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Integrações Heterogêneas. MS
CRM pode integrar suas páginas de interface a ERP populares no Brasil como
Oracle Ebusiness Suite/Financials/Applications, Microsiga, Navision (C/SIDE
e MS SQL Server databases), MS Axapta/Dynamics AX, SAP B1 Business One,
mySAP/ R/3 entre outros.
Grupo Alba
Spectrum (
http://www.albaspectrum.com
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Plains (Microsoft Dynamics GP), Microsoft CRM (Microsoft Dynamics CRM),
Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV), Microsoft Axapta (Microsoft
Dynamics AX), SAP Business One, Oracle: Oracle E-Business Suite, Oracle
Financials,. Servimos Colômbia, Venezuela, Brasil (Atendemos clientes em São
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