SAP Business One - Comércio Eletrônico: Dicas de Integração
O SAP B1 está indo em direção ao mundo do comércio eletrônico ou ecommerce após a aquisição da NetPoint ecommerce e de módulos Web para CRM. Entretando, se você tem um site de comércio eletrônico em funcionamento, a idéia de simplemente mudar tudo novamente não parece muito atrativa. Vamos dar uma olhada em algumas funcionalidades necessárias para o comércio eletrônico.
Lógica de Negócio do Comércio Eletrônico. Quando um novo cliente coloca um pedido, o sistema de comércio eletrônico deve criar um registro de cliente novo, com endereço de entrega, criar um pedido WEB e cobrar o cliente, normalmente, utilizando-se cartões de crédito. Toda esta lógica nada mais é do que a funcionalidade básica de qualquer aplicação de comércio eletrônico, seja uma solução de prateleira ou desenvolvida especificamente.
Templates e integração utilizando-se o Excel CSV. O que primeiro deve vir à sua cabeça seria disparar uma integração com o SAP colocando as informações dos clientes e vendas no Excel ou CSV templates. Isto deve funcionar, entretanto, você estará exposto ao fator erro humano e provavelmente você tenha que considerar que estes CSV templates deveriam ser utilizados apenas para ajudá-lo com a conversão e integração dos dados iniciais dos sistemas ERP legados para o SAP Business One.
Programação leve com o SAP B1 SDK. Esta opção de customização é mais simples do que você pensa. Será necessário um programador com conhecimento do Visual Studio .NET, que esteja familiarizado com o C# ou VB.NET. No SAP BO, nós recomendamos que você não importe pedidos web ou oriundos do módulo de comércio eletrônico como faturas, porém, como pedidos de vendas. A razão: - As faturas no SAP B1 não são armazenadas como batch mas são imediatamente contabilizadas quando você as adiciona. Na nossa opinião, você deve revisar os pedidos dos clientes antes de ir em frente e contabilizar a venda.
SAP Business One como um ERP Back office. Além das capacidades de integração, o SAP B1 tem um modulo de manufatura leve, árvore de materiais, montagem e um forte controle de estoque. O modulo CRM está integrado o que facilita o gerenciamento de novos “prospects” ou “leads” via campanhas de telemarketing. O SAP B1 tem um módulo de integração o que permite consolidar o SAP B1 com o MySap ou o SAP All-in-One. Esta opção deve ser considerada por empresas de médio e grande porte com operações e subsidiárias em vários países.
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O autor é um consultor SAP Business One e desenvolvedor do grupo Alba Spectrum
( http://www.albaspectrum.com http://www.enterlogix.com.br ), trabalhando com o SAP BO no Brasil e em ambientes internacionais. Nos EUA trabalhamos com o Microsoft Dynamics GP Great Plains e recomendamos o SAP B1 como solução “start-up” para as companhias Americanas no Brasil.