Implementação de Microsoft Dynamics CRM no Brasil- Alba Spectrum
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Microsoft CRM
ou, atualmente Microsoft Dynamics CRM (versão 3.0) foi desenvolvido para o
suporte de operações de qualquer tamanho – desde alguns usuários de CRM até
centenas de usuários para grandes empresas. Ao contrário de outras aplicações de
ERP Microsoft Dynamics – Great Plains, Navision, Axapta, Solomon, onde MBS
promove produtos diferentes em mercados internacionais diferentes, Microsoft
Dynamics CRM é uma solução mundial e agora é tempo de considerá-la seriamente
para empresas brasileiras. Consideremos algumas características técnicas e
tecnologias anteriores:
-
Integração Windows
Domain.
Microsoft
Dynamics CRM é fortemente integrada ao Diretório Windows Active, MS Exchange
(enviando mensagens ou emails além do fluxo de caixa e MS Exchange e eventos
do Outlook), MS Sharepoint (em grande progresso), Full Text Search, .Net
(possibilitando rica programação de MS Visual Studio.Net C# ou VB.Net para
MS CRM SDK)
-
Membro
da família Microsoft Dynamics. Junto com MS Dynamics NAV (Navision), AX
(Axapta), GP (Great Plains), SL (Solomon), o Microsoft CRM é parte do
Dynamics. A estratégia do módulo CRM para é am ais provável para o futuro de
um produto unificado Microsoft.
-
MS CRM
localizado.
Do pont
ode vista do MS CRM é somente a tradução da Língua Portuguesa brasileira (
localização de impostos está fora de linha para a maioria das empresas, pois
os impostos são tarefas de ERP, não de CRM). Neste sentido, a localização
está feita e pronta para ser empregada.
-
Customização, Integração, Relatórios, Migração de Dados e Conversão.
MS
CRM possui exposição de .Net MS CRM SDK para programadores, e teoricamente é
uma tecnologia aberta, pronta para ser usada pelo desenvolvedor interno. MS
CRM também possui sua própria ferramenta de migração ( no nível máximo de
registros, além de Scribe Software permite migrações de cenários populares,
incluindo transações de histórico e anotações. Alba Spectrum possui ACT!
Connector para MS CRM que permite a coexistência de ACT! E MS CRM (para
manter a licença de MS CRM – você ainda pode usar licenças ACT! para usários
de ACT! anteriores).
-
Integração de MS CRM com produtos ERP Microsoft Dynamics.
A
integração para Microsoft Dynamics GP está liberado, entretanto o Microsoft
Dynamics GP não está localizado para o Brasil, integração entre Navision e
Axapta estão em progresso e disponíveis como terceiro partido de
soluções/módulos. Favor consute-nos.
Grupo Alba
Spectrum Technologies (
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) - SAP Business One, Oracle: Oracle
E-Business Suite, Oracle Financials, Microsoft Business Solutions: Microsoft
Great Plains (Microsoft Dynamics GP), Microsoft CRM (Microsoft Dynamics CRM),
Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV), Microsoft Axapta (Microsoft
Dynamics AX). Atendemos clientes em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador,
Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Manaus e demais
cidades do Brasil e o resto do mundo.
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