Microsoft CRM Lotus Notes Domino, CommuniGate Pro, Sendmail, PostFix, Exim, Oracle Collaboration Suite, GroupWise коннектор – анонсирование продукта – alfa версия

Alba Spectrum Technologies

Москва (095) 918 3314, США 1-866-528-0577, Германия (0177) 8349 806, help@albaspectrum.com  

Microsoft Business Solutions продвигает свое собственное CRM решение – Microsoft CRM.  Microsoft CRM постепенно завоевывает долю рынка среди небольших, средних и даже крупных компаний, нуждающихся в CRM.  Для крупных предприятий почтовый сервер часто реализован на Lotus Domino или Java/Unix платформе.  Microsoft CRM стандартный механизм посылки сообщений работает на Microsoft Exchange сервере 2003/2000.  Учитывая факт что большое количество компаний привязаны к использованию альтернативного почтового сервера, мы решили разработать Microsoft CRM Lotus/Domino коннектор (первая версия – Май 2005), работающий по схожему принципу как и MS CRM Exchange коннектор и который будет иметь дополнительные возможности и черты по сравнению со стандартным коннектором в версии 2 (Июль, 1 2005 – планируемая дата выпуска)

• Как он работает.  Когда вы посылаете письмо из объекта MS CRM (Lead, Contact или Account) – коннектор берет контроль, присоединяет GUID к заголовку сообщения и переповождает сообщение в Lotus Domino для доставки.   Причина такого упрощенного решения заключается в том что Microsoft хочет быть уверенной что почтовый сервер адресата (Lotus, Unix или Exchange) сохранит GUID в заголовке ответа (обычно присоединив re приставку, что-то типа re:…..GUID) и на пути назад в MS CRM, коннектор перехватывающий все сообщения с GUID в заголовке – перехватит и его и присоединит к объекту с симметричным GUID – то есть к объекту откуда был послано начальное сообщение.  Еще раз скажем это простыми словами – вы посылаете емайл из определенного контакта – когда адресат отвечает – RE ответ будет присоединен к контакту.
• Улучшения. Если емайл послано из Lotus клиента – Lotus Domino CRM  коннектор проанализирует если в MS CRM какой-нибудь контакт, аккоунт или леад имеет емайл адресата и если да – он присоединит закрытую активити типа email к этому объекту.   Если сообщение получено Lotus Domino сервером без GUID в заголовке – сервер проанализирует если какой-нибудь MS CRM объект имеет емайл пославшего сообщение и если да он присоединит закрытую активити типа email к этому объекту.
• Технологии – MS CRM Lotus Domino коннектор использует Java агента со стороны Lotus и вэб сервис со стороны MS CRM.
• Цены – будут объявлены и будут базироваться на количестве Лотус и MS CRM лицензиях и количестве пользователей

Коннектор имеет стандартное ядро работающее с MS CRM и плуг-инс зависимые от платформы.  Он будет поддерживать следущие сервера (пожалуйста сверьтесь с нами на готовность к вашей платформе):

1.      Exchange (Win32, Win64 (upon the arrival))

2.      Lotus Domino (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc)

3.      CommuniGate Pro (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc & x86)

4.      Sendmail (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc & x86)

5.      PostFix (AIX, Linux, Solaris Sparc & x86)

6.      Exim (AIX, Linux, Solaris Sparc & x86)

7.      Oracle Collaboration Suite (Win32, AIX, Linux, Solaris Sparc)

8.      GroupWise (Win32, Linux)

Если вы чувствуете что вашей компании нужен коннектор и вы используете Lotus / Domino пожалуйста позвоните нам:

США 1-866-528-0577,

Германия (0177) 8349 806,

Россия и СНГ (095) 918 3314,

help@albaspectrum.com