ERP´S PARA LEIGOS: SAP BUSINES ONE E MICROSOFT
DYNAMICS AXAPTA
Breve
dicionário técnico para ajudar no conhecimento do mundo dos ERP´s e entender suas ferramentas.
Escrito por
Mauricio Rubaja
Alba Spectrum Group
São Paulo (Brasil), USA: +1-866-528-0577 ou +1-630-961-5918, Europa: +44-20-8123-2580 ou +45-36-96-5520, México DF: +52-55-535-04027
São Paulo, Fevreiro 2006
Da minha experiência como consultor de sistemas de gestão posso dizer que aprendi a tomar
conta do jeito de me expressar, evitando terminologia técnica que poderiam
colocar numa situação pouco confortável ao interlocutor.
O avanço tecnológico de hoje em dia, e a necessidade
de comunicá-lo, assim como também as vantagens, fazem com que seja preciso
incorporar alguns termos ao linguagem dos negócios de gestão.
É por isso que é nossa intenção, apresentar os termos
principais e mais comuns utilizados por softwares como SAP Business One,
Microsoft Dynamics Axapta, Microsoft
Dynamics Navision e a maioria de aplicações no mercado,com o objetivo de
esclarecer seus conceitos, como também ajudar a identificar e relacionar as necessidades
de sua empresa e as vantagens oferecidas por cada software:
ERP:Significa
em inglês Enterprise Resource Planning, é o último estagio na evolução das
filosofias de MRP e sua função é interatuar com áreas de finanças, inventários,
planejamento, produção, controle de piso de
fábrica, compras, vendas, CRM, e RRHH além de BI.
Poucos ERP´s do mercado consideram essa categoria e
conduzem cuidadosamente áreas tão conflictivas como administrar os tempos de
operações de equipamentos de planta; BI (Bussines intelligence) ou CRM
(Customer Relashionship Manager) é dentro deste categoria que Microsoft já
oferece sua solução Dynamics Axapta. Em referência a SAP BO –a pesar de sua
simplicidade – incorporou a seu pacote uma solução CRM de exelentes resultados
na parte gráfica e análise em geral.
MRP II: Significa em inglês Manufacturing
Requirement Planning. Sua atividade é planejar as necessidades de produção,
assim como mão-de-obra, equipamentos, matéria-prima, e materiais em geral.
É difícil estabelecer diferenças entre ERP e MRP II,
elas devem ser pesquisadas na área das aplicações financieiras, orçamentárias,
CRM e BI
MRP:
significa em Inglês Material Requirement Planning. É o primeiro estágio em
soluções de gestão de abastecimentos. Somente planifica as necessidades de
consumos(matérias-primas, materiais, etc) e deixa a tarefa de planejar
equipamentos às filosofias CRP (Capacity Resource Planning). SAP Business
utiliza essa tecnologia, fazendo com que seja o sistema adequado para empresas
pequenas e médias com um plano de produção simples.
CRP:
significa em inglês Capacity Resource Planning,e é utilizado para planificar os
insumos medidos em unidades de tempo (horas, minutos). Alguns dos softwares do
mercado trabalham com estas duas filosofias (Navision por exemplo)
B.O.M:
significa Bill of Materials, que quer dizer Lista de Materiais. Se refere aos
elementos que é necessário consumir ou tranformar para a produção de um produto
acabado ou semielaborado.
Seu uso no planejamento de produção é imprescindível,
já que a partir das necessidades do produto acabado, os sistemas ERP clasificam
as necessidades em semielaborados, materiais, matérias-primas e dependendo da
complexidade do software em mão-de-obra e equipamentos. Ésta atividade também
se conhece como Explosão de materiais.
CAPACIDADE:
tempo medido em unidade horária que demora um equipamento em produzir.
Um aspecto que diferencia este tipo de recursos das
materias-primas, materiais, etc é que os últimos são tangíveis, ocupam um
espaço e podem ser colocados num inventário.
Já a capacidade não é tangível, e se determina a
través de cálculos teóricos.
CAPACIDADE
INFINITA: é a sumatória dos tempos de produção em forma
seqüencial. Quer dizer que em um cálculo de planejamento se sumam os tempos,
sem considerar que dois equipamentos trabalham ao mesmo tempo.
CAPACIDADE
FINITA: É a filosofia utilizada nos softwares mais
completos, como Axapta, para ajustar com mais detalhes os tempos de ocupação
das máquinas.Esses detalhes se referem aos processos de solapamento das
máquinas, diminuindo os gargalhos .
É a base para que uma ferramenta gráfica seja
utilizada na atribuição de processos produtivos por equipamento.
As produções se representam em forma de gráficos, com
o mouse é possível modificar e adaptar os horários e dias de produção. Essas
mudanças gráficas são transportadas automaticamente aos programas de produção.
Lead Time:
Tempos de abastecimento. Utiliza-se para indicar, por exemplo o tempo
necessário para realizar uma compra.
O processo de
MRP considera esse tempo para indicar a data de lançamento de uma ordem de
compra, como também é possivel incluir o tempo que leva o controle de qualidade
antes de liberar o material para o mercado.
Stock
proyectado: É o calculo feito por uma rodada de MRP para obter a
quantidade necessária de produto. Partindo de uma projeção no tempo de stock
(stock projetado para determinada data=quantidade em stock + ingressos futuros
– saídas futuras)
Customização:
É o processo de definições e programas para adaptar o software às
características próprias de sua empresa.
As customizações devem ser
consideradas dentro do processo normal
de uma instalação de ERP pois um software fechado é como um terno, sempre
precisa de uma reforma. Mesmo assim, deve tentar modificar o mínimo possível. A
pergunta é: o que acontece com as customizações quando a versão muda? Os
fabricantes dos softwares destinam uma área especial na arquitetura para que
uma nova versão não acabe com as customizações incorporadas ao software(SAP
Business One, o Microsoft Dynamics Navision, dispõem de seus softwares con esta
arquitetura.)
Versão:
Modelo de aplicação instalado. As empresas proveedoras de softwares atualizam suas aplicações em função do
contínuo desenvolvimento ou das constantes melhoras.
Release:
É a mesma versão com leves melhoras. Quando as melhoras são importantes a
versão muda.
Addons:
É outro jeito de chamar aos releases. São programas especiais que potenciam a
aplicação. Quando estiver escolhendo um software, consulte os Addons disponíveis.
Com certeza servirá para poupar dinheiro de customizações. (SAP Business One
Dynamics Navision e outros publicam em seus sites a lista de addons
disponíveis, alguns deles orientados a um mercado em particular.)
Partner:
Representante de determinado proveedor de software. Para chegar a esta
categoria as empresas postulantes devem passar antes por severos exames com o
dono da solução
Quais são as aplicações dos ERP´s?
Financieiras: Exelentes geradores de orçamentos.
Partindo de pronósticos de
vendas, surgem diferentes visões de planejamento, que oferecem informação de
compras e futuras produções.
Planejamento: planificar partindo de estimações desde o
carregamento nos equipamentos até a provisão de materiais. É o passo necessário
para formular orçamentos a longo, médio, e curto prazo.
Integração
da informação: Por ser um disparados de
fatos administrativos, financieiros, logísticos e de produção, limitam o
surgimento de registros paralelos. Esta condição de unificador de base de
dados, fazem com que estas filosofias sejam ótimas provedoras de dados para cubos OLAP, com destino a BI
Administrador
de Eventos de ciclo de Vendas: Por serem os pronósticos de
vendas o impulso inicial de una atividade de ERP, alguns já incorporaram o
módulo de CRM. (Axapta, SAP Business One).
AS listas de termos,
expressões e aplicações crescem continuamente, por isso é que queremos
finalizar com estes conselhos focalizando na idéia de síntese deste artigo:
As
vantagens oferecidas pelos desenhistas de ERP´s são úteis para determinadas
funções que não são necessariamente as que sua empresa aproveitaria melhor. Os
softwares fechados sempre precisarão mudanças e adaptações para serem 100%
efetivos em sua empresa. Selecione aquele que melhor se adaptar às suas necessidades
e menos trabalho de customização requerir.
Pense em suas necessidades,
para determinar que software se ajusta melhor com suas características de
empresa:
Se
seu sistema de produção for simples, sem conflictos de produção, e precisa, por
exemplo de grande poder de análise e rápida instalação, pense em SAP
Business One.
Se seu sistema de produção for
mais complexo, tiver gargalhos na produção, grande número de usuários.
Pense em outro tipo de ERP, como Dynamics Axapta.
Analise em forma completa as
vantagens e desvantagens dos pacotes que estiver avaliando. Só depois disso
tome a decissão adequada.
Se tiver dúvidas, consulte aos
especialistas. Uma consulta serve para poupar tempo e dinheiro.
As tendências marcam que num
futuro próximo o mercado dos ERP´s será liderado pelas grandes corporações
provedoras destas ferramentas de gestão. Microsoft Dynamics, SAP e Oracle. Esta
orientação deve ser um fator determinante na hora de escolher.
Você sempre poderá contar com a nossa ajuda e experiência em nossos escritórios: São Paulo, EUA +1-866-528-0577 ou +1-630-961-5918, México +52-55-535-04027, Europa +44-20-8123-2580 ou +45-36-96-5520 ou pelo email help@albaspectrum.com
Mauricio Rubaja é Consultor
em ERP para a Divisão Latino América do Grupo Alba Spectrum Technology ( http://ww.albaspectrum.com ) - SAP
Business One, Oracle: Oracle E-Business Suite, Oracle Financials, Microsoft
Business Solutions: Microsoft Great Plains (Microsoft Dynamics GP), Microsoft
CRM (Microsoft Dynamics CRM), Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV),
Microsoft Axapta (Microsoft Dynamics AX). Atendemos clientes em São Paulo, Rio
de Janeiro, Salvador, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Manaus e
demais cidades do Brasil e o resto do mundo.