Développement De Microsoft CRM

par: Andrew Karasev

Alba Spectrum Technologies

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Microsoft CRM est réponse de CRM des solutions d'affaires de Microsoft.

La conception entière derrière CRM semble être différente. En cas de logiciel traditionnel de CRM (Siebel, oracle) - l'application a été conçue avec l'indépendance de plateforme à l'esprit. Microsoft CRM est consacré à la technologie de Microsoft et ainsi déploie tous les outils de Microsoft: Windows actif annuaire, Microsoft échange 2003/2000, serveur de SQL, le cristal rapporte le serveur d'entreprise, de Biztalk, les perspectives de Microsoft, l'Internet Explorer, plaines de Microsoft les grandes comme principales, etc...

Si vous êtes lotisseur de logiciel, administrateur de base de données ou concepteur d'enchaînement qui est demandé: comment nous adaptons Microsoft aux besoins du client CRM - nous vous donnons des directions en cet article.

• Microsoft CRM SDK - ceci est le kit de développement de logiciel avec C # et en partie des échantillons de code de VB.net - il est soutenu par l'appui technique de solutions de Microsoft Business. Il est basé sur des interventions d'enchaînement, si vous êtes C # réalisateur de NET - vous êtes excellemment placés pour faire ce type de personnalisations. C'est le scénario préféré de modification et ceci devrait être facilement personnalisation extensible. Les exemples de VB.Net seront disponibles bientôt.
• Intégration de données du legs SQL. C'est également facile et sûr. Si vous avez la base de données de SQL, se reposant sur la même chose ou le serveur lié de SQL - vous pouvez créer l'application de Net d'cAspx et l'intégrer simplement dans CRM. You peut la placer sur la barre ou le menu de navigation dans isv.config - référez-vous svp à MME. CRM SDK
• Intégration du legs asp - c'est légèrement plus sophistiqué. Vous devez déployer le traiteur de HTTP pour être une partie moyenne entre CRM qui est Net Basé et asp qui est le legs IIS. Le tour est - vous devez avoir le dossier d'cIni avec des arrangements de sécurité à pénétrer dans MME. CRM avec les qualifications appropriées, appelle le service d'enchaînement.
• Programmation D'Échange De Microsoft. Microsoft CRM a le connecteur d'échange - qui déplace l'email entrant de CRM à la MME. s'il a GUID dans son sujet. Vous pouvez changer cette logique (par exemple - déplacez l'email à CRM s'il n'a pas GUID mais il est de l'expéditeur qui est contact ou compte dans MME. CRM). Référez-vous à la manipulation d'événement d'onsyncsave de MME. l'échange SDK. Appliquez alors simplement la programmation de MME. CRM SDK - vous le besoin création d'objets d'un certain COM+ et expérience de programmation de VB.
• Dirigez le contact de SQL - dans #4 ci-dessus je vous ai décrit le scénario avec des traiteurs de MME. échange - ceci serait monde idéal si MME. CRM SDK fait le travail. Mais - en vrai monde ce n'est pas toujours vrai - vous devez faire la correction directe de drapeaux dans la base de données de CRM (comme faire l'activité clôturée, email en mouvement attachments/octet coule, etc..). Ceci n'est pas soutenu par l'appui technique de MBS - mais vous pouvez sauver à cette technique si vous devez obtenir le travail fait.
• Outil de personnalisation de MME. CRM - ceci est plutôt l'outil d'utilisateur et nous ne le décrivons pas ici - lisez le manuel. Nous avons décrit au-dessus des options pour employer quand cet outil ne fait pas le travail
• Les rapports en cristal - sensation librement pour créer le rapport en cristal - structure de tables et de vues est individu explicatif. Essayez d'éviter la tentation de créer votre propre vue de SQL ou procédé stocké dans la base de données de MME. CRM, au lieu de cela - créez la base de données faite sur commande et placez votre vue et proc stocké dans lui.

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Andrew Karasev est officier en chef de technologie en technologies alba de spectre - les Etats-Unis Microsoft dans tout le pays CRM, compagnie de personnalisation de grandes plaines de Microsoft, basée Chicago, la Californie, le Texas, New York, le Colorado, la Géorgie, la Floride, Canada, R-U, endroits d'Autralia et d'avoir dans les états multiples et internationalement ( http://www.albaspectrum.com ), il est dextérité, SQL, C#.Net, lotisseur en cristal de rapports et de Microsoft CRM SDK.